Términos de Uso, Condiciones y Acuerdo de Colaboración

1. Aceptación y modificaciones

El acceso, navegación, registro o realización de cualquier transacción en el Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas del presente documento. Mega Mayorista podrá modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en esta página. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

2. Definiciones

• Mega Mayorista: Operador comercial del Sitio Web.
• Omenius: Proveedor tecnológico y titular de derechos de software, IA, algoritmos y arquitectura técnica.
• Usuario/Cliente: Persona que navega, se registra o compra en el Sitio Web.
• Afiliado: Usuario que se registra en el programa de referidos y recibe un código de 5 dígitos.
• Plataforma: Conjunto de código, servicios, APIs, bases de datos (API), estructuras, documentación y activos tecnológicos propiedad de Omenius.

3. Identificación de las Partes

• Empresa: Mega Mayorista
• Responsable legal: Leonardo Arias
• Correos: gerencia@megamayorista.net / contacto@megamayorista.net
• Teléfono/WhatsApp: +593 98 474 9090
• Ubicación: Loja, Loja, Ecuador
• Proveedor tecnológico: Omenius.com

4. Naturaleza de la Colaboración

Mega Mayorista y Omenius actúan como socios estratégicos independientes, con responsabilidades delimitadas:

• Mega Mayorista: Gestión comercial, catálogo, precios, ventas, atención al cliente y logística.
• Omenius: Desarrollo, mantenimiento, soporte técnico, evolución, infraestructura y seguridad razonable de la Plataforma.

Esta relación no crea vínculo societario, laboral, de agencia o de representación. Cada parte responde por su propia esfera de actuación.

5. Propiedad Intelectual y Uso de Software

Omenius es titular exclusivo, en Ecuador y a nivel internacional, de todos los derechos de propiedad intelectual y conexos sobre: el código fuente y objeto, estructuras y esquemas de base de datos de la API, documentación técnica, modelos algorítmicos, sistemas de IA y machine learning, prompts y embeddings, librerías, scripts, conectores, diseños de arquitectura, diagramas, así como cualquier mejora, actualización, parche o versión (en conjunto, la “Plataforma”), excepto los componentes open source o de dominio público que mantengan sus propias licencias.

Mega Mayorista obtiene únicamente un derecho de uso operacional, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable sobre la Plataforma, para operar el Sitio Web. Queda prohibida la reproducción, ingeniería inversa, descompilación, extracción de datos, copia de arquitectura o creación de obras derivadas, salvo autorización escrita de Omenius.

Las marcas, logotipos, textos, fichas de producto, fotografías y demás contenidos comerciales de Mega Mayorista pertenecen a sus respectivos titulares.

5.1. Confidencialidad y No Competencia

• Omenius guardará confidencialidad sobre información comercial sensible de Mega Mayorista a la que acceda por motivos técnicos.
• Mega Mayorista no podrá transferir ni ceder el código ni documentación técnica de Omenius ni desarrollar un producto derivado que implique copia sustancial.

6. Datos Personales, Privacidad y Seguridad

El Sitio Web recopila: nombre, correo, teléfono, identificación, dirección y ubicación exacta (con permiso para funcionalidades de Google Maps), así como datos de navegación, búsquedas, carritos, listas de deseos, reseñas y métricas de interacción (Microsoft Clarity, Facebook Pixel). Se usan con fines de procesamiento de pedidos, personalización, mejora del buscador, marketing/remarketing y analítica de negocio (incluido big data).

Acceso técnico de Omenius: Omenius cuenta con acceso técnico (lectura/escritura) a la base de datos/API con fines de mantenimiento, soporte, evolución, seguridad, analítica técnica y auditoría. Omenius se obliga a no divulgar información personal salvo requerimientos legales o instrucciones de Mega Mayorista, y a aplicar medidas razonables de protección.

Si bien se implementan controles y prácticas de seguridad, ninguna infraestructura es infalible. En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana, ni Mega Mayorista ni Omenius garantizan seguridad absoluta ni asumen responsabilidad por incidentes derivados de hackeos, malware, fuerza mayor o actos de terceros.

7. Condiciones de Venta y Envíos

7.1. Precios y disponibilidad

Precios expresados en USD; pueden variar sin previo aviso y están sujetos a stock. Errores evidentes de precio (humanos o técnicos) no obligan a su cumplimiento; Mega Mayorista podrá cancelar el pedido informando la causa.

7.2. Métodos de pago

• Transferencia bancaria (datos al finalizar la compra).
• Pago contra entrega disponible exclusivamente en Loja.

Próximamente: tarjetas y criptomonedas (se anunciará su habilitación).

7.3. Envíos

Envíos a Ecuador continental (excepto Galápagos). El costo se calcula automáticamente según dirección. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos; errores u omisiones pueden causar retrasos o pérdidas no imputables a Mega Mayorista.

8. Garantías y Devoluciones

Garantía de 2 días calendario desde la entrega. Se aceptan devoluciones solo si el producto está en perfecto estado, sin uso y con empaque original. Para iniciar un trámite, escriba a contacto@megamayorista.net con evidencia (fotos/video) y número de pedido. No aplica por mal uso, daños o instalación incorrecta imputable al cliente.

9. Cupones, Promociones y Ruleta

• Cupones sujetos a restricciones, vigencia, límites de uso y no acumulables salvo indicación expresa.
• Descuentos erróneos o manipulados pueden anularse sin obligación de cumplimiento.
• La ruleta de premios es un beneficio gratuito, sin garantía de resultado. Si no se puede jugar o ocurre un error, no existe obligación de repetir ni de compensar.
• Si el premio estuviera agotado, podrá omitirse del pedido sin sustitución; es un regalo no contractual.

10. Programa de Afiliados

Cualquier usuario puede registrarse como Afiliado y recibirá un código de 5 dígitos. El Afiliado es responsable de sus datos; información errónea o suplantaciones con datos “válidos” no generan responsabilidad para Mega Mayorista ni Omenius.

10.1. Retenciones y retiros

• Las comisiones se retienen por 30 días (posibles reembolsos/cancelaciones).
• Retiros por WhatsApp, remitiendo cédula, código de afiliado y monto; además, registro del retiro en la web.
• Mínimo de retiro: USD 50. Procesamiento estimado: 24–48 horas hábiles (o más en casos excepcionales).

Mega Mayorista no responde por demoras bancarias ni por errores en datos proporcionados por el Afiliado.

11. IA, Analítica y Recomendaciones

La Plataforma usa IA, embeddings y modelos algorítmicos para búsqueda, recomendaciones y segmentación de audiencias, así como herramientas de analítica (Microsoft Clarity, Facebook Pixel). El Usuario consiente este tratamiento con fines operativos, publicitarios y de mejora continua.

Dicho tratamiento no constituye, por sí solo, toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos; Mega Mayorista puede revisar y ajustar resultados.

12. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad

• En la máxima medida permitida por ley, Mega Mayorista y Omenius no responden por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones, o imposibilidad de uso.
• No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores; existen riesgos inherentes a toda plataforma digital.
• El Usuario y/o Afiliado mantendrá indemnes a Mega Mayorista y Omenius frente a reclamaciones de terceros derivadas de uso indebido, datos falsos, violación de derechos o fraude.
• Ante incidentes de seguridad (hackeos, robo de información, accesos no autorizados), se aplicarán protocolos razonables de mitigación y notificación; no existe asunción de responsabilidad objetiva.

13. Fuerza Mayor

Ninguna Parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitarse a ello: fallas eléctricas, caídas de proveedores de nube o telecomunicaciones, actos de autoridad, pandemias, disturbios, desastres naturales o sabotajes.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes, con sede preferente en Loja, sin perjuicio de la posibilidad de actuar en Ibarra, Quito o Santo Domingo, según convenga a la defensa de las Partes.

Si alguna cláusula se declara inválida, las restantes continuarán plenamente vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

15. Contacto

• Correos: gerencia@megamayorista.net / contacto@megamayorista.net
• Teléfono/WhatsApp: +593 98 474 9090
• Ubicación: Loja, Loja, Ecuador
• Desarrollador: Omenius.com